Cách gọi & Ra lệnh tác nghiệp cho Trợ lý AI Loomi

Trợ lý AI Giám đốc Điều hành Loomi được thiết kế để trở thành trợ thủ đắc lực giúp bạn giải phóng các thao tác thủ công.

---

1. CÁCH GỌI LOOMI & CỘNG SỰ AI TÁC NGHIỆP

• Trong phòng chat 1-1 với Trợ lý: Nhắn tin trực tiếp yêu cầu công việc như đang trao đổi với một trợ lý người thật.
• Trong phòng chat nhóm linh hoạt với 3 cơ chế tương tác tự nhiên:
  1. Nhắc tên trực tiếp (@Mention): Gõ @ kèm tên Trợ lý hoặc Cộng sự AI có mặt trong nhóm (@Loomi, @Trợ Lý POS An Phát, @pos...) kèm nội dung mệnh lệnh hoặc câu hỏi.
     • Ví dụ: @Loomi giao việc Thiết kế banner chiến dịch Tết cho Nam trước 17h thứ Sáu, việc cần gấp.
  2. Trích dẫn trả lời (Reply tin nhắn): Bạn chỉ cần vuốt (trên điện thoại) hoặc bấm nút Trả lời vào bất kỳ tin nhắn nào của Trợ lý AI, sau đó nhập nội dung mong muốn. Trợ lý AI sẽ lập tức nhận lệnh và phản hồi mà bạn không cần phải gõ lại cú pháp @Tên.
  3. Mạch trao đổi liên tục (Hội thoại không đứt đoạn): Sau khi Trợ lý AI vừa phản hồi, nếu bạn gửi tiếp câu hỏi hoặc yêu cầu nối tiếp trong thời gian ngắn mà không có cộng sự nào khác xen ngang cuộc thảo luận, Trợ lý AI sẽ tự động nhận diện mạch trò chuyện liền mạch và tiếp tục phản hồi cho bạn mà không bắt buộc phải nhắc lại tên.
• Phản hồi trực tiếp trong nhóm: Trợ lý AI được giao tiếp sẽ tự động nhận diện và phản hồi ngay trong nhóm chat với đúng tên và ảnh đại diện của Trợ lý đó. Mọi thành viên trong nhóm đều có thể theo dõi tiến trình phản hồi theo thời gian thực.

---

2. QUY TRÌNH DUYỆT BẢN THẢO 1-CLICK (DRAFT APPROVAL)

Để tránh việc AI tạo nhầm công việc khi bạn chỉ đang thảo luận ý tưởng, Loomi áp dụng quy trình kiểm duyệt an toàn:

1. Loomi lên bản thảo: Sau khi tiếp nhận mệnh lệnh, Loomi sẽ tóm tắt lại các thông tin: Tiêu đề, Người thực hiện, Mức độ ưu tiên và Hạn chót dưới dạng Bản thảo chờ duyệt.
2. Nút Phê duyệt màu đen ([ ✓ Phê duyệt ]):
   • Bạn chỉ cần bấm nút này để xác nhận.
   • Ngay lập tức, công việc chính thức được tạo lên Bảng việc (Kanban) của Workspace.
3. Nút đỏ [ Công việc → ]:
   • Sau khi tạo việc thành công, tin nhắn của Loomi sẽ hiện nút đỏ thương hiệu. Bấm vào nút này để chuyển thẳng sang Bảng việc và xem chi tiết tiến độ.

---

3. XÁC THỰC & LIÊN KẾT HỆ THỐNG NỘI BỘ NGAY TRONG PHÒNG CHAT

• Khi làm việc với các Cộng sự AI kết nối hệ thống nghiệp vụ chuyên sâu (như phần mềm bán hàng POS, CRM, kế toán), Trợ lý AI có thể gửi biểu mẫu ủy quyền trực tiếp ngay trong bong bóng chat.
• Thao tác 1-chạm: Bạn chỉ cần nhập thông tin tài khoản nội bộ và bấm [ Xác nhận Liên kết ] ngay trong cuộc trò chuyện.
• Hoạt động liền mạch: Ngay khi xác thực hoàn tất, Trợ lý AI lập tức sẵn sàng nhận lệnh tra cứu doanh thu, công nợ hoặc quản lý hồ sơ theo đúng phân quyền của bạn mà không cần phải rời ứng dụng hay mở trình duyệt bên ngoài.

---

4. NHẬN TỆP BÁO CÁO & BẢNG TÍNH ĐÍNH KÈM TỰ NHIÊN TỪ CỘNG SỰ AI

• Khi bạn yêu cầu Cộng sự AI xuất báo cáo dữ liệu (doanh thu, công nợ, danh sách hồ sơ...), tệp bảng tính Excel (.csv, .xlsx) hoặc tài liệu (.pdf) sẽ được gửi kèm trực tiếp trong tin nhắn dưới dạng thẻ tệp đính kèm chuẩn của Loomdo (với biểu tượng bảng tính xanh lá, dung lượng tệp rõ ràng).
• Xem trước & Tải về 1-chạm: Bạn có thể bấm trực tiếp vào thẻ tệp để xem trước nội dung bảng dữ liệu hoặc bấm nút tải về để lưu về máy tính/điện thoại một cách thuận tiện nhất mà không qua các nút bấm trung gian rườm rà.

---

5. TỰ DO CHUYỂN ĐỔI HỘI THOẠI KHI TRỢ LÝ AI ĐANG PHẢN HỒI

• Trong khi Trợ lý AI đang xử lý và soạn thảo câu trả lời (hoặc xuất báo cáo), bạn hoàn toàn có thể tự do chuyển sang phòng chat khác để tiếp tục trao đổi công việc với cộng sự.
• Tự động cách ly & bảo toàn: Trạng thái đang soạn tin và nội dung phản hồi của Trợ lý AI được giữ riêng biệt tuyệt đối trong đúng cuộc hội thoại tương ứng, hoàn toàn không xuất hiện hay gây ảnh hưởng đến các hội thoại khác mà bạn đang mở.
• Lưu trữ hoàn tất tức thì: Ngay cả khi bạn đang ở hội thoại khác, câu trả lời của Trợ lý AI vẫn được ghi nhận và lưu trữ trọn vẹn vào hệ thống. Khi quay lại phòng chat của Trợ lý, bạn sẽ nhìn thấy ngay kết quả phản hồi đầy đủ mà không cần phải thao tác tải lại trang.